موضوع: گواهی امضا و کلیدها
وقت بخیر
شاید یکتا غیر فعال شده یا پرونده ویرایش شده.
مراحل رفع خطای کلیدها اشتباه است:
در مواقعی که خطای "کلیدها اشتباه است" دریافت کرده اید، لازم است موارد زیر بررسی و رفع گردد.
1. اگر کلیدهای خصوصی رو از نرم افزار دیگری به جز مالیتور گرفته باشید، امکان بازیابی کلید خصوصی وجود ندارد و لازم است مسیر را درست سپری کنید.
2. لازم است کلید عمومی را به صورت فایل txt در بخش پرونده مالیاتی و عضویت سامانه مودیان وارد کنید و شناسه یکتا دریافت کنید.
4. اگر همچنان خطای کلید ها اشتباه است حتما در مسیر اشتباهی صورت گرفته و از یک سلسه کد نیستند. مجدد فرایند ها رو چک بفرمایید و مراحل رو طی کنید.
5. اگر شناسه یکتاهای دیگری در کارپوشه دارید باید فعال باشند. اگر غیرفعال بودند ابتدا شناسه یکتاها رو فعال کنید سپس یک شناسه یکتای جدید به جز شناسه یکتاهای قبلی دریافت کرده و در نرم افزار مالیتور قرار دهید.
کاربر sp*@*il.com
سلام ، هنگام ارسال به کارپوشه مودیان از کلید ها ایراد میگیره ولی کلید ها کاملا صحیح است و بارها فاکتور موفق باهاشون صادر شده. مشکل کجاست؟