افتضاححححححححح

  • تاریخ ثبت: 22:14 - 1404/10/07
  • آمار بازدید: 29
  • تاریخ بروزرسانی: 09:20 - 1404/10/10

موضوع: عدم رضایت مشتری

کاربر re*@*il.com

افتضاححححححححح

پاسخ کاربر re*@*il.com

50تا شارژ خریدم برای انتقال اعتبار 2 روزه علاف کرده انتقال اعتبار برای ثبت صورت حساب رو انجام نمیده

تاریخ: 22:19 - 1404/10/07
پاسخ کاربر پشتیبان

وقت بخیر

شما چند دقیقه هستش که شارژ خریدید.

روند انتقال مشخص است. در ساعات اداری برای نهایی سازی انتقال با پشتیبانی تماس بگیرید.

اگر وقتتون تلف شده که بعید میدونم چون همکاران و در سامانه روند انتقال شفاف توضیح داده شده است. کاربری که مودی درون آن ثبت است همکاری نمی کند و این ارتباطی به مالیتور ندارد.

در نهایت تصمیم با مودی است که با کدوم کاربر ادامه دهد.

تاریخ: 22:25 - 1404/10/07
پاسخ کاربر پشتیبان

مراحل انتقال مودی:

  1. در حساب کاربری مبدا، قسمت حساب کاربری» انتقال مودی» انتقال مودی به دیگران» برای مودی پین کد بسازید.
  2. در حساب کاربری مقصد، قسمت حساب کاربری» انتقال مودی» انتقال مودی از دیگران» شناسه ملی مودی (اگر حقیقی است کد اقتصادی مودی) و پین کد را وارد کنید.
  3. در حساب کاربری مقصد باید یک بسته 50 تایی تهیه بفرمایید. اگر تعداد صورتحساب های ارسال شده توسط مودی بیش از 50 تا باشد باید بسته بیشتر تهیه کنید. بهتر است جهت اطلاع از تعداد موردنیاز برای خرید، با واحد پشتیبانی هماهنگ فرمایید.
  4. در حساب کاربری مبدا، قسمت حساب کاربری، انتقال مودی» لیست درخواست ها» درخواست را تایید کنید.
  5. سپس به پشتیبان اطلاع دهید که تایید نهایی را برای شما انجام دهد.

نکته: تعداد صورتحساب و شارژ منتقل شده در حساب کاربری مقصد از آن کم می شود و به حساب مبدا بر می گردد.

امکان استفاده از شارژ باقی مانده تهیه شده، برای تمامی مودیان وجود دارد.

آموزش مراحل انتقال مودی

تاریخ: 22:30 - 1404/10/07
پاسخ کاربر re*@*il.com

سلام وارد صفحه مالیتور شدم خود به خود مودی حذف شده الانم نوشته مودی ثبت نشده هر کاری هم برای ثبت مجدد میکنم میگه شناسه ملی مودی تکراری میباشد.چیکار کنم

تاریخ: 00:00 - 1404/10/08
پاسخ کاربر پشتیبان

سلام وقت بخیر

در این حساب کاربری مودی ای ذخیره نکردید. طبق پیام های قبلتون مشخص شد میخواهید انتقال مودی انجام دهید. روند انتقال مودی هم مشخص است و هم در پیام های قبل راهنماییتون کردند.

هیچ مودی ای در هیچ اکانتی برای شما پین کد نساخته است. طبق مراحل انتقال مودی پیش بروید سپس برای تایید نهایی با پشتیبانی در ساعات اداری تماس حاصل فرمایید.


مراحل انتقال مودی:

  1. در حساب کاربری مبدا، قسمت حساب کاربری» انتقال مودی» انتقال مودی به دیگران» برای مودی پین کد بسازید.
  2. در حساب کاربری مقصد، قسمت حساب کاربری» انتقال مودی» انتقال مودی از دیگران» شناسه ملی مودی (اگر حقیقی است کد اقتصادی مودی) و پین کد را وارد کنید.
  3. در حساب کاربری مقصد باید یک بسته 50 تایی تهیه بفرمایید. اگر تعداد صورتحساب های ارسال شده توسط مودی بیش از 50 تا باشد باید بسته بیشتر تهیه کنید. بهتر است جهت اطلاع از تعداد موردنیاز برای خرید، با واحد پشتیبانی هماهنگ فرمایید.
  4. در حساب کاربری مبدا، قسمت حساب کاربری، انتقال مودی» لیست درخواست ها» درخواست را تایید کنید.
  5. سپس به پشتیبان اطلاع دهید که تایید نهایی را برای شما انجام دهد.

نکته: تعداد صورتحساب و شارژ منتقل شده در حساب کاربری مقصد از آن کم می شود و به حساب مبدا بر می گردد.

امکان استفاده از شارژ باقی مانده تهیه شده، برای تمامی مودیان وجود دارد.

آموزش مراحل انتقال مودی

موفق باشید

02182801803

کانال تلگرام

تاریخ: 08:12 - 1404/10/08
پاسخ کاربر re*@*il.com

سلام دیروز بخاطر یه اشتباهی که از طرف خودم بود و متوجهش نبودم یه کامنت اعتراضی ثبت کردم الان هر کاری میکنم حذف نمیشه خواستم اینجا از بابت اشتباهی که از طرف بنده بوده عذر خواهی کنم از صبح پشتیبانی و امور فنی چندین بار تماس گرفتن و مشکل بنده رو حل کردن. از پشتیبانی قوی و تیم عالی نرم افزار مالیتور تشکر و قدردانی مینمایم. بینظیرین

تاریخ: 15:55 - 1404/10/08
پاسخ کاربر re*@*il.com

دیروز بخاطر یه اشتباهی که از طرف خودم بود و متوجهش نبودم یه کامنت اعتراضی ثبت کردم الان هر کاری میکنم حذف نمیشه خواستم اینجا از بابت اشتباهی که از طرف بنده بوده عذرخواهی کنم از صبح پشتیبانی و امور فنی چندین بار تماس گرفتن و مشکل بنده رو خودم متوجه نبودم حل کردن. از پشتیبانی قوی و تیم عالی نرم افزار مالیتور تشکر و قدردانی مینمایم. بینظیرین

تاریخ: 15:57 - 1404/10/08
پاسخ کاربر پشتیبان

سلام وقت بخیر
از حسن توجه، صداقت شما صمیمانه سپاسگزاریم.

خوشحالیم که با پیگیری پشتیبانی، مشکل شما به طور کامل برطرف شده و رضایت شما جلب گردیده است.

از شکیبایی و همراهی شما قدردانی می کنیم و امیدواریم در ادامه مسیر نیز تجربه ای مطلوب و بدون دغدغه با نرم افزار مالیتور داشته باشید.

موفق باشید

02182801803

کانال تلگرام

تاریخ: 16:25 - 1404/10/08
برای ثبت پاسخ، ابتدا باید وارد سایت شوید. از اینجا کلیک کنید.