بیشتر از چند ده فاکتور ثبت کرده و تایید شده. امروز حدود ساعت…

  • تاریخ ثبت: 19:52 - 1403/11/08
  • آمار بازدید: 65
  • تاریخ بروزرسانی: 13:06 - 1403/11/11

موضوع: صف پردازش

کاربر dn*@*oo.com

بیشتر از چند ده فاکتور ثبت کرده و تایید شده. امروز حدود ساعت 12 یک فاکتور ثبت کرده ام تا الان کنارش هر بار نگاه می کنم نوشته پنجاه و چند دقیقه تا استعلام بعدی و ( 95 بار تلاش ) یعنی سامانه تو این 95 بار تلاش نتونسته ارسال موفق داشته باشه . تو این 8 ساعت که طبق گفته خود سامانه هر ساعت یکبار استعلام گرفته می شه درج اون 95 بار تلاش یه مقدار برگنمایی نیست ؟!

پاسخ کاربر پشتیبان

وقت بخیر. صورتحساب ها از طرف سامانه مودیان تعیین تکلیف نشده اند.

استعلام هر یک ساعت برای کاربر باز می شود ولی خود سیستم اتوماتیک تلاش برای دریافت نتیجه رو انجام میدهد. اگر استعلام اتوماتیک به هر دلیل انجام نشه، یک ساعت بعد برای شما باز می شود. ولی در حالت کلی نیازی به فشردن استعلام توسط کاربر نیست.

وظیفه ما ارسال صورتحساب و دریافت نتیجه است و نیازی به بزرگنمایی وجود ندارد.

در صورتی که نیاز بود، در ساعات اداری تماس بگیرید تعداد استعلام اتوماتیک در دقیقه رو به شما اعلام خواهیم کرد.

موفق باشید.

تاریخ: 20:15 - 1403/11/08
برای ثبت پاسخ، ابتدا باید وارد سایت شوید. از اینجا کلیک کنید.