سلام وقت بخیر و ممنون از زحمات پشتیبانی لطفا در مورد آیتم وی…

  • تاریخ ثبت: 14:22 - 1403/12/16
  • آمار بازدید: 32
  • تاریخ بروزرسانی: 09:33 - 1403/12/18

موضوع: کلمه عبور

کاربر e.*@*il.com

سلام وقت بخیر و ممنون از زحمات پشتیبانی لطفا در مورد آیتم ویرایش کلمه عبور که مدام ظاهر شود و باعث بالا و پایین شدن صفحه حین کار می شود با اینکه رمز بروز شده است ، راهکار برای برداشتن این مورد بفرمایید. تشکر

پاسخ کاربر پشتیبان

وقت بخیر.

در خدمتتون هستیم.

شما آخرین بار 16:20 - 1402/10/03 کلمه عبور خود را ویرایش کرده اید.

از منوی حریم خصوصی و امنیت ویرایش کلمه عبور را انتخاب و کلمه عبور خود را بروزرسانی نمایید.

موفق و سربلند باشید

02182801803

کانال تلگرام

تاریخ: 14:27 - 1403/12/16
پاسخ کاربر e.*@*il.com

ممنونم از راهنمایی شما یک مورد دیگه از: ساعت 13.12 دقیقه ارسال فاکتور به کارپوشه در لیست استعلام هست ؟

تاریخ: 14:35 - 1403/12/16
پاسخ کاربر پشتیبان

وقت بخیر.

از ابتدای هفته صورتحساب ها با تغییر پردازش و نتیجه استعلام ها از طرف کارپوشه داده می شود.

لطفا بررسی کنید صورتحساب در کارپوشه ثبت شده است یا خیر و بعد از آن تایید دستی نمایید. در غیر اینصورت صبر نمایید.

چه مواقع فاکتور در صف پردازش است:

وقتی در حساب کاربری، در لیست صورتحساب قسمت عملیات آیکن ساعت مشاهده می کنید و در پرینت صورتحساب نوشته درصف پردازش، لازم است صبور باشید تا جواب استعلام مشخص شود. از سمت نرم افزار مالیتور به صورت سیستمی استعلام گرفته می شود.

نکته: در صورتی که در سامانه مودیان و کارپوشه خود صورتحساب را مشاهده کردید می توانید به صورت دستی کد مالیاتی صورتحساب مورد نظر که در مالیتور ثبت کردید و در صف پردازش می باشد ثبت کنید ولی قبلا حتما در کارپوشه خود مشاهده کرده باشید.

تاریخ: 14:38 - 1403/12/16
پاسخ کاربر e.*@*il.com

وقت بخیر بنظرتون عادی هست از ساعت 13 تا هم اکنون استعلام؟ ایکون ساعت هم هست منتظر بمانم؟ یا مشکلی هست؟

تاریخ: 15:32 - 1403/12/16
پاسخ کاربر پشتیبان

وقت بخیر.

در کامنت قبلی پاسخ ارائه شد.

نه عادی نیست. چه چیزی در ایران عادی است که این دومی باشد!

لطفا کارهایی که در کامنت قبلی گفته شده رو انجام دهید.

تاریخ: 15:34 - 1403/12/16
پاسخ کاربر e.*@*il.com

در کامنت قبلی فرمودید اگر ایکون ساعت باشد صبر کنم و اینکه در کارپوشه سامانه مودیان هم ثبت نشده هنوز

تاریخ: 15:42 - 1403/12/16
پاسخ کاربر پشتیبان

همچنین عرض شد که از ابتدای هفته سامانه مودیان اختلال داشته است.

لطفا صبور باشید و از ارسال کامنت تکراری خودداری نمایید. استعلام سیستمی انجام می شود و به محض دریافت پاسخ از کارپوشه به خدا درون صورتحساب نمایش خواهیم داد.

تاریخ: 15:45 - 1403/12/16
پاسخ کاربر e.*@*il.com

خسته نباشید ، صورتحساب ها به کارپوشه در حال پردازش هست و ارسال نمیشود . فرمودید که اختلال در سیستم هست ، مشکلی پیش نمی آید از سیستم خارج شویم و در هفته آتی مجدد تلاش برای ارسال صورتحساب شود؟

تاریخ: 17:01 - 1403/12/16
پاسخ کاربر پشتیبان

وقت بخیر.

صورتحساب ها به سامانه مودیان ارسال شده اند و خروج شما یا حذف صورتحساب فایده ی ندارد.

لطفا منتظر اعلام نتیجه از طرف کارپوشه بمانید.

صورتحساب صحیح قطعا در کارپوشه ثبت خواهد شد و از ارسال تکراری آن خودداری نمایید.

تاریخ: 17:02 - 1403/12/16
پاسخ کاربر e.*@*il.com

منظورم همین صورتحساب بود .

تاریخ: 17:08 - 1403/12/16
پاسخ کاربر پشتیبان

وقت بخیر.

دوست عزیز صورتحساب معوق شما ثبت نهایی و شناسه 22 رقمی دریافت کرده است.

موفق و سربلند باشید

02182801803

کانال تلگرام

تاریخ: 09:45 - 1403/12/17
برای ثبت پاسخ، ابتدا باید وارد سایت شوید. از اینجا کلیک کنید.