موضوع: پندینگ
وقت بخیر.
صورتحساب ها از طرف کارپوشه با تاخیر پردازش میشوند.
صورتحساب شما برای 15 مرداد است و اگر در زمان خودش ارسال کرده باشید ثبت خواهد شد ولی اگر بعد از 12 روز فرستاده باشید تایید نمی شود.
یک صورتحساب جدید با تاریخ 12 روز قبل ارسال کنید و منتظر بمانید این صورتحساب خطا داد داخل آن را ویرایش و یکی دیگه ثبت نمایید.
ممنون از پاسخگویی تان برای تاریخ 15 مرداد دو تا فاکتور بصورت همزمان ثبت کردم که یکیش در سامانه مودیان نشسته ولی دیگری همچنان در صف است. اگر بدانم که فاکتور دومی هم بالاخره ثبت خواهد شد، مشکلی نیست. سوالم این است که تا کی باید صبر کنیم تا تکلیف آن مشخص شود؟
این مشکل در سامانه مودیان وجود دارد. نهایتا سه چهار روز صورتحساب ها تایید میشوند.
میتونید کارپوشه رو چک کنید شاید ثبت شده باشد و از تایید دستی استفاده نمایید.
اگر ثبت نشده بود، یک صورتحساب مشابه بسازید و مجدد به تاریخ 12 روز قبل ارسال نمایید.
پس از اینکه صف های پردازش خلوت شد، صورتحساب فعلی شما اگر خطا داد که هیچ اگر ثبت شده بود که یکی از اونها رو که تکراری است ابطال میکنید.
خدمتتون هستیم
کاربر mj*@*il.com
سلام. صورتحسابی در صف دارم که تا حالا سیستم 265 بار براش استعلام گرفته. به نظرتون آیا همچنان باید صبر کنیم یا لازمه اقدام خاصی انجام بدیم؟