با سلام من دو تا فاکتور دارم که نزدیکه یه روزه در صف پردازشه…

  • تاریخ ثبت: 07:50 - 1403/11/13
  • آمار بازدید: 12
  • تاریخ بروزرسانی: 18:16 - 1403/11/13

موضوع: صف پردازش

کاربر be*@*il.com

با سلام من دو تا فاکتور دارم که نزدیکه یه روزه در صف پردازشه . تا کی باید منتظر بود؟ از کامنت ها هم میبینم که فقط مشکل من نیست

پاسخ کاربر پشتیبان

سلام وقت بخیر
صورتحساب حساب از سمت نرم افزار مالیتور ارسال شده است.
چه مواقع فاکتور در صف پردازش است:

وقتی در حساب کاربری، در لیست صورتحساب قسمت عملیات آیکن ساعت مشاهده می کنید و در پرینت صورتحساب نوشته درصف پردازش، لازم است صبور باشید تا جواب استعلام از طرف سامانه مودیان مشخص شود. از سمت نرم افزار مالیتور به صورت سیستمی استعلام گرفته می شود.

نکته: در صورتی که در سامانه مودیان و کارپوشه خود صورتحساب را مشاهده کردید می توانید به صورت دستی کد مالیاتی صورتحساب مورد نظر که در مالیتور ثبت کردید و در صف پردازش می باشد ثبت کنید ولی قبلا حتما در کارپوشه خود مشاهده کرده باشید.

تاریخ: 09:35 - 1403/11/13
پاسخ کاربر be*@*il.com

من از پشتیبانی مالیتور درخواست دارم که یبار شما این سیستم ارسال فاکتور به سامانه خودتونو هم بررسی کنین من از چند نفر دوستان که با نرم افزارهای دیگه کار میکنند پرسیدم ظاهرا مشکلی در ارسال ندارند

تاریخ: 12:52 - 1403/11/13
پاسخ کاربر پشتیبان

وقت بخیر.

دوست عزیز تمام تلاش ما این است که صورتحساب ها بصورت موفقیت آمیز ارسال و نتیجه واصل شود.

ما از نرم افزارهای دیگر اطلاعی نداریم و پشتیبان سیستم خودمان هستیم. خود کارپوشه قطع است و صورتحساب ها را نمایش نمیدهد. حتی با شماره تلفن های مالیات هم تماس بگیرید پاسخگو نیستند. اگر در این زمینه سوال یا راهنمایی لازم دارید، با پشتیبانی تماس بگیرید.

مالیتور هم مشکلی برای ارسال ندارد و صورتحساب ها با دقت و سرعت ارسال می شوند. لطفا منتظر نتیجه استعلام از سمت کارپوشه بمانید.

لطفا در کانال مالیتور عضو شوید و به پیام هایی که ارسال می شود توجه نمایید.

تاریخ: 13:11 - 1403/11/13
برای ثبت پاسخ، ابتدا باید وارد سایت شوید. از اینجا کلیک کنید.