موضوع:
سلام وقت بخیر
از این که تجربه ناخوشایندی داشتید متاسفیم. موضوع توسط تیم پشتیبانی بررسی شد و اختلالی از سمت نرم افزار مشاهده نشد.
طبق بررسی ها، صورتحساب ها پیش از ارسال خودکار به صورت دستی توسط شما تایید شده بود که این کار اشتباه است و تایید دستی در این مورد استفاده ای ندارد. تایید دستی باعث ارسال سریع تر صورتحساب نمی شود.
برای اینکه شناسه مالیاتی به درستی تخصیص داده شود، لازم است فرآیند ارسال به صورت خودکار انجام شود و تأیید دستی قبل از آن انجام نگیرد.
طبق آموزش های موجود از تایید دستی صورتحساب وقتی استفاده نمایید که صورتحساب را در کارپوشه رویت کرده باشید. اگر آیکون ساعت مشاهده کردید باید به صورتحساب زمان بدید تا توسط سازمان امور مالیاتی تایید گردد.
موفق باشید
کاربر m.*@*tp.ir
افتضاح. شارژم که تمام شد با شما خداحافظی میکنیم