درود. میشه لطفا کمک کنید...من هر چه تلاش میکنم فاکتورم خطا م…

  • تاریخ ثبت: 16:30 - 1403/01/30
  • آمار بازدید: 70
  • تاریخ بروزرسانی: 17:05 - 1403/03/22

موضوع: خطای سامانه مودیان

کاربر le*@*il.com

درود. میشه لطفا کمک کنید...من هر چه تلاش میکنم فاکتورم خطا میده.

پاسخ کاربر پشتیبان

وقت بخیر. دوست عزیز خطا رو ارسال کنید. سریع تر میتونیم راهنمایی تون کنیم. در صورتحساب شما خطای شناسه می دهد. به نظر شناسه اشتباه است و یا در سامانه مودیان تغییر کرده است. می توانید یک شناسه مرتبط دیگر پیدا و ثبت نمایید و صورتحساب رو با آن ارسال کنید.

تاریخ: 16:36 - 1403/01/30
پاسخ کاربر le*@*il.com

با همین شناسه ( شناسه اختصاصی خود ماست) امروز یک فاکتور رو ثبت کردم و تایید هم شد. این یکی رو نمیدونم چرا خطای شناسه میده. شناسه که همونه

تاریخ: 16:56 - 1403/01/30
پاسخ کاربر پشتیبان

وقت بخیر. بله صورتحساب ها شبیه هم هستند، فقط صورتحساب دوم برای دی ماه است و صورتحسابی که ارسال شده برای اسفند ماه. ببینید چند راه وجود دارد. یکی اینکه صبر کنید شاید این خطا رفع شود و صورتحساب ارسال شود که محدودیت زمان دارید. راه دوم اینه که شناسه رو عوض کنید و با یک عمومی دیگه بفرستید. راه سوم اینه که تاریخ ش رو بیارید اسفند ماه. این راه هایی بود که به نظر بنده میرسید. موفق باشید.

تاریخ: 17:04 - 1403/01/30
برای ثبت پاسخ، ابتدا باید وارد سایت شوید. از اینجا کلیک کنید.