موضوع: نوع صورتحساب
وقت بخیر
جای شناسه ملی کد ملی مشتری رو نزنید. اون رو هم با 0003 بزنید و ارسال کنید.
موفق باشید
متشکرم از پاسخ شما اما الان خطای (0101104 در مقدار وارد شده در فیلد «شماره/شناسه ملی/شناسه مشارکت مدنی/کد فراگیر خریدار» الگو(^\d{11}$) رعایت نشده است.) رو داریم. طبق فرمایش شما به جای شناسه ملی هم همون کد اقتصادی با 0003 رو گذاشتیم و توی یه صورت حساب اصلاحی خطا میده.
وقت بخیر
اطلاعات خریدار رو نمیشه اصلاحی زد.
اون صورتحساب رو ابطال و بعد یکی جدید ثبت نمایید.
ساعت و تاریخ ابطالی بعد از اصلی باشد. با همان اطلاعات غلط ابطال کنید. از دکمه ابطالی صورتحساب اصلی در لیست صورتحساب ها استفاده نمایید تا عینا شبیه باشد.
ممنون از راهنمایی، من فاکتور قبلی رو ابطال کردم و فاکتور جدید اضافه کردم بازم خطای شناسه ملی میده وقتی 0003 میذاری. حتی این فاکتور جدید هم که ارسال نشده هنوز، پاک نمیشه که بتونم از اول تست کنم. لطفا یه بررسی کنید مشکل از جای دیگه نباشه و لطفا اون فاکتور ارسال نشده منو حذف کنید که بتونم تست مجدد انجام بدم.
وقت بخیر
صورتحسابی که تلاش برای ارسال داشته باشد حذف نمی شود، میتوانید درون آن را پاک کنید و صورتحساب جدید ثبت نمایید.
تمام حالتهای ممکن برای این خریدار تست شد ولی کماکان خطا از سمت سامانه مودیان همان است.
لطفا صبور باشید همکاران ما فردا در ساعات اداری جهت راهنمایی بیشتر خدمتتون تماس خواهند گرفت.
موفق باشید
کاربر om*@*il.com
سلام وقت بخیر، من یه صورتحساب برای یه شخص حقیقی ایجاد کردم که در بخش مشتریان من اطلاعاتش رو کامل و درست وارد کردم ولی وقتی به کارپوشه ارسال شده اونجا هیچ اطلاعاتی از خریدار ثبت نشده فقط کد پستی اون شخص اومده و اون شخص هم اصلا در قسمت کارپوشه خودش این فاکتور رو دریافت نکرده اصلا، همچنین داخل قسمت فروش من عبارت (عدم نیاز به واکنش) رو نشون میده. لطفا بررسی کنید مشکل از کجاست.