موضوع: صف پردازش
وقت بخیر.
تلفن های پشتیبانی فعال است ولی بعلت شلوغی شاید موفق نشده باشید تماس رو برقرار کنید.
صورتحساب ها در صف پردازش هستند.
چه مواقع فاکتور در صف پردازش است:
نکته: در صورتی که در سامانه مودیان و کارپوشه خود صورتحساب را مشاهده کردید می توانید به صورت دستی کد مالیاتی صورتحساب مورد نظر که در مالیتور ثبت کردید و در صف پردازش می باشد ثبت کنید ولی قبلا حتما در کارپوشه خود مشاهده کرده باشید.
موفق و سربلند باشید
با سپاس از پاسخگویی سریع شما همونطور که عرض کردم صورتحساب من در صف پردازش نیست و در حال حاضر شماره مالیاتی رو هم نشون میده ولی همچنان در کارپوشه دیده نمیشه
وقت بخیر.
در خدمتتون هستیم.
صورتحساب شما بصورت اتوماتیک 22 رقمی دریافت کرده است و حتما در کارپوشه وجود دارد.
میتونید از جستجو در کارپوشه دنبال آن بگردید ولی در حال حاضر جدول در کارپوشه هم برخی صورتحساب ها را نشان نمیدهد. دقایقی دیگر تلاش کنید.
در ضمن توجه نمایید کاربر شما، کاربر فرعی نباشد چون با تاخیر صورتحساب ها را نشان می دهد.
کاربر am*@*il.com
سلام روز بخیر من هم یک فاکتور در نرم افزار ثبت کرده ام و وضعیت فاکتور ارسال شده هست که شماره 22 رقمی مالیاتی هم ثبت شده اما در کارپوشه ثبت نشده است و با سرچ شماره مالیاتی در کارپوشه هم چیزی پیدا نمیشه مشکل از کجاست؟ تلفن پشتیبانی هم کسی پاسخگو نیست متاسفانه